Pourquoi nous nous comprenons souvent « mal » et comment éviter cela ?

La communication nous accompagne tous les jours et est l’un des instruments les plus importants dans la vie quotidienne (professionnelle). Écouter, donner un feed-back et même faire une bonne critique – cela n’a pas l’air difficile. Mais en cas de « dysfonctionnement », cela signifie qu’il y a beaucoup de sable dans les rouages, ce qui peut mettre en danger les procédures et les processus d’une entreprise.

Le module 1 des compétences émotionnelles est consacré au thème de la communication et du feed-back et met en lumière notre communication dans des situations quotidiennes par le biais de travaux de groupe, d’interactions et de jeux de rôle. Qu’est-ce qui fait partie d’un feedback et comment puis-je le placer correctement ? Les possibilités de gérer les critiques sont également abordées dans ce module, tout comme les connaissances relatives aux différentes découvertes des chercheurs en communication. En comprenant comment et pourquoi les malentendus ou la « mauvaise communication » se produisent, il est possible d’amorcer les premiers changements dans le comportement de communication. Car l’être humain ne peut pas « ne pas communiquer » – c’est par le « tu » qu’il devient le « je » !

Objectifs d’apprentissage :

Vous

• • connais les principaux modèles de communication et comprends comment et pourquoi se produit une perte de communication
  • tu clarifies les différents niveaux d’un « message » et comment tu peux les décoder
  • connais et comprends les règles du feedback et t’es entraîné à les applique
  • tu t’intéresses à la manière de « donner et de recevoir » une critique constructive et tu apprends à reformuler tes propres messages de manière positive
  • réfléchis à l’effet de la communication consciente et inconsciente par des canaux verbaux et non verbaux
  • utilise plus consciemment la notion de communication et communique de manière plus claire et plus pointue dans tes situations quotidiennes.Informations :
  • Conférencière : Birgit Fritz-Egger, coach selfness certifiée
  • Inscriptions : jusqu’à un mois avant l’événement sur hrm@eiger-grindelwald.ch
  • Lieu : Hôtel Sunstar, Grindelwald
  • Frais de participation: CHF 450 par personne
  • pour plus d’informations, cliquez ici