Arrivée
Comment puis-je me rendre à l’Eiger Mountain & Soul Resort ?
Une multitude de chemins mènent à Grindelwald ! Grindelwald est une célèbre station climatique d’hiver et d’été située à 1000 mètres d’altitude dans l’Oberland Bernois. Le paysage fascinant alpin autour de l‘Eiger, Mönch & Jungfrau ainsi que les nombreuses possibilités d’activités sportives caractérisent notre localité. Vous trouverez de plus amples informations sur l’accès en voiture ou en train sur la page suivante :
Et si j’arrive plus tard?
À partir de quand puis-je emménager dans la chambre?
Votre chambre sera disponible à partir de 15 h le jour de votre arrivée. Une arrivée anticipée dépendra des disponibilités.
Où puis-je garer ma voiture ?
Nous disposons d’un nombre limité de places de stationnement extérieures au tarif de 5 CHF par nuit (sous réserve de disponibilité et non réservables) et d’un garage payant à 15 CHF par nuit. Il est recommandé de réserver le garage à l’avance sous réserve de disponibilité. Nous proposons deux bornes de recharge électrique dans le garage ; la recharge coûte 10 CHF – merci de réserver à l’avance.
Le complexe propose-t-il un service de navette?
Pendant les heures d’ouverture de la réception, de 7 h à 22 h, nous venons volontiers chercher nos clients à la gare. Merci de nous contacter par téléphone ou par e-mail suffisamment à l’avance à l’adresse resort@eiger-grindelwald.ch .
Séjour
Quels sont les équipements disponibles à l’hôtel?
- Wi-Fi
- Télévision
- Coffre-fort
- Minibar Swissness / Bouilloire / Machine à café
- Café et gâteaux l’après-midi
- Serviettes / Produits de toilette Eiger (savon, shampoing, après-shampoing, lotion) / Sèche-cheveux / Peignoirs
- Consigne à bagages
Disponible sur demande à la réception :
- Tongs ReUse me pour 5 CHF
- Produits d’hygiène
- Adaptateurs – dans la limite des stocks disponibles
- Parapluies, bâtons de randonnée, tapis de yoga et sacs à dos à emprunter
- Service de navette gratuit entre l’hôtel et la gare de Grindelwald
Existe-t-il un service de blanchisserie?
Oui, nous te proposons différentes options pour ton linge pendant ton séjour :
- Service de blanchisserie au sein du complexe : Nous nous chargeons volontiers de laver ton linge (délai de traitement d’environ 48 heures, service payant).
- Lave-linge en libre-service : Une machine à laver et un sèche-linge sont également à ta disposition pour ton usage personnel au sein du complexe (bâtiment 2), au Chalet Eigersunna et à l’Eiger Guest House (payant).
- Pour 1 CHF, tu peux te procurer à la réception un bon de lessive – tu n’as ainsi plus à te soucier de la lessive.
Si tu as des questions ou besoin d’aide pour t’organiser, nous sommes à ta disposition à tout moment à la réception.
Spa
Y a-t-il une limite d’âge pour accéder à l’espace spa?
L’espace fitness et bien-être est accessible à partir de 16 ans.
L’Eiger Spa est-il également accessible aux clients extérieurs?
L’Eiger Spa – Fitness & Soul est également accessible aux clients extérieurs.
Entrée Fitness CHF 30 | Fitness et Sauna CHF 40 (gratuit pour les clients de l’hôtel).
Quelles sont les heures d’ouverture de l’espace spa?
L’espace fitness est ouvert tous les jours de 7 h à 21 h. L’espace sauna est ouvert tous les jours de 16 h à 21 h en été et de 14 h à 21 h en hiver (ouverture plus tôt possible à tout moment sur demande).
L’accès à l’espace sauna est autorisé aux jeunes à partir de 16 ans.
Situation / Infrastructures
Les chambres sont-elles climatisées?
Nos chambres d’hôtel et nos chalets ne sont pas climatisés. Un ventilateur est à votre disposition.
Y a-t-il un ascenseur dans l’hôtel?
Les bâtiments 1 et 2 sont tous deux équipés d’un ascenseur. Les deux bâtiments sont reliés par quelques marches. Cliquez ici pour consulter le plan de notre complexe.
À quelle distance se trouve l’hôtel des remontées mécaniques?
L’hôtel est situé au centre du village, à environ 5 minutes à pied du téléphérique du First et à proximité immédiate des pistes de ski et de nombreux sentiers de randonnée. Un arrêt de bus est accessible en quelques minutes.
Réservation / Prix
Est-il possible d’ajouter un lit d’appoint ou un lit bébé dans ma chambre?
Il est généralement possible d’ajouter un lit d’appoint, mais cela n’est pas possible dans toutes les catégories de chambres. Merci de nous contacter.
Un lit bébé (pour les enfants de moins de 2 ans) est gratuit. Merci de préciser lors de votre réservation que vous souhaitez un lit bébé.
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés dans le complexe?
Les chiens sont les bienvenus chez nous et admis dans toutes nos chambres ainsi qu’au restaurant Barrys. Des restrictions d’accès s’appliquent dans l’espace bien-être. Un supplément de 25 CHF par chien et par nuit est demandé.
Merci de signaler la présence de votre compagnon à quatre pattes lors de la réservation.
Comment puis-je modifier ou annuler une réservation existante?
Les clients ayant réservé directement peuvent annuler ou modifier leur réservation sans frais jusqu’à 3 jours avant leur arrivée.
Pour les réservations concernant l’Eiger Guest House et le Chalet Eigersunna, une annulation sans frais est possible jusqu’à 14 jours à l’avance.
Veuillez consulter nos conditions générales.
Qu’est-ce qui est compris dans le prix de la chambre?
Le prix de la chambre comprend les prestations suivantes :
- Petit-déjeuner buffet
- Minibar « Swissness », cafetière, bouilloire (nous n’avons pas de micro-ondes à l’hôtel)
- Accès au Eiger Spa – Fitness & Soul
- Café et gâteaux l’après-midi
- Accès Wi-Fi dans tout l’hôtel
- Les bus locaux et les navettes de ski sont gratuits avec la carte d’hôte de Grindelwald
- Service de navette gratuit depuis et vers la gare à l’arrivée et au départ
Restauration
Y a-t-il un service en chambre?
Nous proposons un service en chambre pour 10 CHF, avec des plats issus de la carte du Barrys Lounge (à l’exception des fondues).
Où puis-je manger dans le complexe?
Au Barrys Restaurant, Bar & Lounge, tu bénéficies, en tant que client de l’Eiger Hotel, d’une réduction de 10 % sur la carte. Vous pouvez réserver une table dans le salon au rez-de-chaussée ou au restaurant au 2e étage. Pour les petites faims en soirée, le Barrys Bar propose également un menu de snacks. Vous trouverez les horaires d’ouverture et la carte des différents restaurants sur le site web.
Que propose le buffet du petit-déjeuner?
Nous proposons un buffet de petit-déjeuner continental comprenant différentes sortes de pain, divers mueslis, plusieurs plats à base d’œufs, des fruits frais, une sélection de fromages régionaux ainsi qu’un large choix de charcuterie et de viandes. La carte des boissons comprend différentes boissons à base de café, des jus de fruits et des thés. Nous proposons également un menu petit-déjeuner qui change tous les jours – laisse-toi surprendre !
En cas d’allergies ou d’intolérances, merci d’en informer notre équipe.
